茂名市卫生健康局“一把手”接听12345政府服务热线电话的公告

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关于茂名市卫生健康局“一把手”

接听12345政府服务热线电话的公告

      为加强政民互动，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，根据茂名市人民政府办公室《关于建立“一把手”接听12345政府服务热线电话制度的通知》要求，现就茂名市卫生健康局“一把手”接听12345政府服务热线电话有关事项公告如下：

一、接听电话时间

2021年10月28日（星期四）上午9时30分至11时。

二、接听电话领导

茂名市卫生健康局党组书记、局长黄立红。

三、受理范围

茂名市卫生健康局行政职能范围内的各类诉求。

四、其它事项

     （一）本次领导接听电话活动只受理群众通过电话渠道反映的诉求，不接待来访人员。     （二）对于群众的诉求，能当场答复的，当场给予答复；能当场解决的，当场协调解决；需要进一步调查处理的，形成工单，明确承办单位（责任部门）限期办理，并回复来电群众。   （三）超出受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。     （四）当日来电可能较多，如果话务繁忙请群众耐心等候。

                茂名市政务服务数据管理局

                 2021年10月21日