市长袁古洁到市人民群众来访接待中心接访：把人民群众的小事当作政府的大事

光头佬

近日，市委副书记、市长袁古洁到市人民群众来访接待中心，现场接待来访群众，强调要坚持以人民为中心的发展思想，做实做细群众工作，把人民群众的小事当作自己的大事，竭心尽力为老百姓解难事、办实事，依法依规维护好群众合法权益。


在市人民群众来访接待中心现场，袁古洁先后接待了涉及城中村回迁房建设、邻里装修纠纷等方面的来访群众，并回访了一名信访人。接访中，袁古洁与来访群众面对面交流，认真倾听了他们的诉求，仔细查阅来访群众递交的材料，详细了解信访事项的来龙去脉，并与接访部门认真研究，现场提出解决方案和下一步工作要求，为来访群众解决实际困难。
袁古洁强调
群众利益无小事。各相关部门要坚持把信访工作作为一项了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，始终把群众利益放在第一位，切实扛起有效化解信访案件的政治责任，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，解决群众合理利益诉求。
要进一步加强政策和业务学习，提高工作素质，及时梳理、办理群众来访诉求，热情耐心做好接访工作。要深入基层，及时掌握群众思想动向，做细做实群众解释工作，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
要加强部门会商研判，强化督查督办，做好事后跟踪落实，千方百计为群众排忧解难，推进问题解决。要加强宣传引导，不断增强群众法治意识和法治观念，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。



来源：茂名市信访局

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把人民群众的小事当作政府的大事